Les réponses aux questions les plus fréquentes sur Bakougie : fabrication, livraison, retours, offres et utilisation des produits.
Où sont fabriqués les produits Bakougie ?
Nos créations sont faites à la main en France, avec des cires végétales et des parfums français.
Quels produits propose Bakougie ?
Des bougies parfumées, des fondants de cire parfumés (Bakonettes classiques à 4,50 € et crémeux à 7,50 €), des poudres parfumées pour aspirateur, des suspensions parfumées pour armoire, des diffuseurs voiture, des coffrets, des BakouBox mystère et une carte cadeau numérique.
Sous quel délai ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées sous 48 h. Le transport prend ensuite 1 à 2 jours.
Quels sont les frais de livraison ?
En France, la livraison en point de retrait démarre à 3,90 € et la livraison à domicile en Colissimo à 5,25 €, selon le poids de la commande. Vers la Belgique, elle démarre à 4,60 €. Dès 59 € d'achat, la livraison en point relais Mondial Relais est offerte.
Jusqu'à quand commander pour recevoir avant Noël ?
Commandez avant le 15 décembre pour recevoir votre commande avant Noël.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, et les frais de retour sont à la charge de Bakougie. Les conditions complètes sont détaillées dans la politique de retour et de remboursement.
Y a-t-il un cadeau offert avec ma commande ?
Dès 30 € d'achat (hors frais de port), un fondant parfumé Bakonette classique à 4,50 € est offert au choix (parfums de luxe exclus). Les offres peuvent évoluer : elles sont indiquées sur la boutique.
Comment utiliser un fondant parfumé ?
Un fondant se fait fondre dans un brûle-parfum ou un diffuseur chauffé par une bougie chauffe-plat. Ne laissez jamais une flamme sans surveillance. Nos fondants ne se mangent pas.
Combien de temps dure une suspension parfumée ?
Nos suspensions parfumées pèsent 40 g et diffusent environ 4 mois dans un petit espace comme une armoire.
Où placer un diffuseur voiture Bakougie ?
Les diffuseurs voiture se suspendent au rétroviseur.
Qu'est-ce qu'une BakouBox mystère ?
C'est une sélection d'articles divers et variés Bakougie, choisie pour vous : la BakouBox BIG MYSTÈRE vaut 25 € d'articles et la MEGA MYSTÈRE 35 €. Elle se prend en achat unique ou en abonnement mensuel.
Proposez-vous une carte cadeau ?
Oui, la carte cadeau Bakougie est numérique : elle ne demande aucune livraison et la personne choisit elle-même ses senteurs.
Le Calendrier de l'Avent 2026 est-il encore disponible ?
Non, il est épuisé et il ne reviendra pas. D'autres idées pour attendre Noël sont proposées sur la boutique.
Comment contacter Bakougie ?
Utilisez la page Contact de la boutique : nous répondons aux questions sur les commandes, les produits et les retours.